Tramite questo servizio, progettato per monitorare e gestire l’infrastruttura IT delle aziende, forniamo servizi di assistenza sistemistica, desktop management e system management strutturati volti a garantire la piena continuità operativa del cliente, minimizzando l’insorgere di problematiche attraverso un’idonea pianificazione degli interventi ordinari e preventivi ed operando tempestivamente in caso di fermi o imprevisti.
Questo servizio proporzionato alle necessità del cliente garantisce:
HELP Desk telefonico Lunedì – Venerdì 9:00/13:00
Manutenzione infrastrutture IT da remoto e on site
Monitoraggio e controllo soluzioni di backup
Tempi di intervento garantiti entro le 12 ore lavorative dalla chiamata ricevuta.
HELP Desk telefonico Lunedì – Venerdì 9:00/17:00
Manutenzione infrastrutture IT da remoto e on site
Monitoraggio e controllo soluzioni di backup
Tempi di intervento garantiti entro le 8 ore lavorative dalla chiamata ricevuta.
Consulenza Telefonica di primo livello illimitata
HELP Desk telefonico personalizzato
Manutenzione infrastrutture IT da remoto e on site
Monitoraggio e controllo soluzioni di backup
Tempi di intervento garantiti entro le 4 ore lavorative dalla chiamata ricevuta.
Consulenza Telefonica di primo livello illimitata